Менеджер

7 лет 3 месяца

май 2018 — наст. время

Региональный менеджер

ИП Гиматдинова (Производство артезианской воды и безалкогольных напитков), Вятские Поляны

Поиск потенциальных покупателей;
Работу с клиентами, которые впервые обратились в фирму;
Поддержание и ведение деловых переговоров с клиентами, направленных на интересы компании;
Оперативное (быстрое) реагирование на информацию, поступившую от клиентов;
Выяснение потребностей покупателей;
Мотивация покупателей на работу с компанией;
Поиском потенциальных клиентов.
Ведение коммерческих переговоров с клиентами.
Осуществление приема и обработку заказов клиентов, оформление необходимых документов.
Выяснение потребностей клиентов в продукции, реализуемой компанией, и согласование заказов с клиентом в соответствии с его потребностями и наличием ассортимента.
Мотивация клиентов на работу с компанией в соответствии с утвержденными программами по стимулированию сбыта.
Составление ежемесячного плана продаж.
Отчетность по продажам и отгрузкам клиентам компании.
Участие в разработке и реализации проектов, связанных с деятельностью отдела продаж.
Ведение клиентской базы
Контроль отгрузки продукции клиентам.
Контроль оплаты покупателями товаров по заключенным договорам.

6 месяцев

ноябрь 2017 — май 2018

Менеджер

МаДенна (Интернет-магазины), Москва

Поиск поставщиков для интерент-магазинов wildberries, Чики Рики ит.д.
Работу с клиентами, которые впервые обратились в фирму;
Поддержание и ведение деловых переговоров с клиентами, направленных на интересы компании;
Оперативное (быстрое) реагирование на информацию, поступившую от клиентов;
Мотивация покупателей на работу с компанией;
Ведение коммерческих переговоров с клиентами.
Составление ежемесячного плана продаж.
Ведение клиентской базы

2 года 6 месяцев

июнь 2015 — ноябрь 2017

Менеджер

ООО "Триумф-Л" (Производство сумок), Вятские Поляны

Поиск потенциальных покупателей;
Работу с клиентами, которые впервые обратились в фирму;
Поддержание и ведение деловых переговоров с клиентами, направленных на интересы компании;
Оперативное (быстрое) реагирование на информацию, поступившую от клиентов;
Выяснение потребностей покупателей;
Мотивация покупателей на работу с компанией;
Поиском потенциальных клиентов.
Ведение коммерческих переговоров с клиентами.
Осуществление приема и обработку заказов клиентов, оформление необходимых документов.
Выяснение потребностей клиентов в продукции, реализуемой компанией, и согласование заказов с клиентом в соответствии с его потребностями и наличием ассортимента.
Мотивация клиентов на работу с компанией в соответствии с утвержденными программами по стимулированию сбыта.
Составление ежемесячного плана продаж.
Отчетность по продажам и отгрузкам клиентам компании.
Участие в разработке и реализации проектов, связанных с деятельностью отдела продаж.
Ведение клиентской базы
Контроль отгрузки продукции клиентам.
Контроль оплаты покупателями товаров по заключенным договорам.

3 года 6 месяцев

июль 2012 — декабрь 2015

Кладовщик

ОАО Алабуга соте (Молочный комбинат), Елабуга, РТ

. прием на склад продукции
. Проверяет соответствия принимаемой продукции сопроводительным документам.
. Перемещает продукцию к местам хранения вручную или при помощи штабелеров и других механизмов с раскладкой (сортировкой) их по видам, качеству, назначению и другим признакам.
. Руководит работой по погрузке, выгрузке грузов и размещению их внутри склада
. Комплектует партии продукции по заявкам потребителей.
Обеспечивает сохранность складируемой продукции и соблюдение режимов хранения.
. Обеспечивает соблюдение правил оформления и сдачи приходно-расходных документов, составление установленной отчетности.
. Следит за наличием и исправностью противопожарных средств, состоянием помещений, оборудования и инвентаря на складе и обеспечивает их своевременный ремонт.
. Участвует в проведении инвентаризации товарно-материальных ценностей.
. Ведет учет складских операций.
. Выполняет отдельные служебные поручения своего непосредственного руководителя.

1 год 2 месяца

май 2011 — июнь 2012

Администратор

База отдыха "Белая дача" (База отдыха), Елабуга

. Обеспечивает работу по эффективному и культурному обслуживанию клиентов, созданию для них комфортных условий. Принимает гостей и работающий персонал с максимальным уважением, предельной корректностью, независимо от их вероисповедания и национальной принадлежности.

2. Принимает и провожает гостей по их требованию.

3. Проводит ознакомительную экскурсию, дает устные справки, касающиеся базы отдыха, расположения охотничьих и рыболовных мест, зрелищных, спортивных сооружений и т.д.

4. Принимает и оформляет необходимые документы.

5. Осуществляет контроль над исполнением работниками, находящимися в его подчинении, указаний руководства организации.

6. Контролирует соблюдение работниками базы отдыха, находящимися в его подчинении, трудовой и производственной дисциплины, правил и норм охраны труда, техники безопасности, требований производственной санитарии и гигиены, включая вывоз мусора.

7. Принимает меры к разрешению конфликтов, возникающих при обслуживании проживающих.

8. Рассматривает претензии, связанные с неудовлетворительным обслуживанием клиентов и проводит соответствующие организационно-технические мероприятия.

9. Информирует руководство организации об имеющихся недостатках в обслуживании клиентов, принимает меры к их ликвидации. Избегать конфликтов при обслуживании посетителей, в случае их возникновения делать 10 % скидку на эти услуги, согласовав их с работодателем.

10. Повышает эффективность функционирования базы отдыха и ее развития, увеличивают рост объемов сбыта услуг, обеспечивают сохранность и содержания в исправном состоянии помещений и имущества в соответствии с правилами и нормами эксплуатации.

11. Занимается управлением хозяйственной деятельностью базы отдыха, контролируют процессы ремонта и строительства строений и сооружений, находящихся на территории, содержание комплекса и прилегающей территории в надлежащем порядке и чистоте.
12. Распределяет и правильно использует жилые помещения и свободные места. Ведет учет номеров на предмет их заполняемости. Осуществляет бронирование номеров при 100% предоплате.

1 год 2 месяца

март 2010 — апрель 2011

Продавец-консультант

ООО "Оптовик" (Эссен) (Гипермаркет), Вятские Поляны

2.1. Следит за наличием достаточного количества товара в торговом зале и при необходимости пополняет его.
2.2. Помогает покупателям при выборе товара, дает консультации покупателям по ассортименту товаров, предлагаемых к продаже в магазине, по потребительским свойствам и особенностям товаров.
2.3. Принимает участие в стимулировании продаж определенных видов товара, в рекламных акциях магазина: обращает внимание покупателей на заданный товар путем размещения его на самых просматриваемых местах, путем дополнительных консультаций покупателей по особенностям и преимуществам данного товара и иным способом.
2.4. Помогает товароведу или директору магазина принимать товар.
2.5. Осуществляет подготовку товаров к продаже: распаковку, сборку, комплектование, проверку эксплуатационных свойств и т.д.
2.6. Следит за наличием ценников на товар, их верным размещением и правильным указанием всей информации в ценнике (наименование товара, цена, вес и т.д.). Продавец наклеивает ценники, подготовленные и переданные ему товароведом или директором: после приемки и расстановки товара; после обновления цен; в случае обнаружение несоответствия ценника требованиям правил торговли; в других случаях по указанию директора или товароведа.
2.7. Участвует в инвентаризации.
2.8. Следит за сроками реализации товаров. При обнаружении товаров с истекшими сроками реализации, продавец должен немедленно убрать товар с места продажи и дать эту информацию товароведу или директору.
2.9. Разрешает спорные вопросы с покупателями в отсутствие представителей администрации.
2.10. Участвует в проводимых для продавцов занятиях (обучении) по повышению уровня знаний по свойствам и особенностям продукции, мерчендайзингу товаров, работе на кассе и других знаний и навыков, необходимых в работе.
2.11. Участвует в проводимых в магазине собраниях коллектива.
2.12. Информирует директора магазина обо всех внештатных ситуациях в своей работе.

7 лет 1 месяц

март 2003 — март 2010

Продавец-консультант

ИП (Продажа одежды, сумок), Вятские Поляны

Среднее специальное

Заочная форма обучения

2003 г.

РФЭИ, г. Казань

Факультет: Экономический

Специальность: Менеджмент